Гарантия мобильности
Мы придем на помощь в нужный момент
Мы придем на помощь в нужный момент
8-800-700-70-11 - телефон круглосуточной помощи (звонок по России бесплатный)
Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности Вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие Вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.
- 24/7 предоставляется бесплатно
- До 5 лет срок действия программы
- На всей территории Российской Федерации
Услуги программы
- Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
- Позвоните по телефону круглосуточной помощи:
8-800-700-70-11 (звонок по России бесплатный) - Сообщите оператору круглосуточной помощи:
- VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Местоположение автомобиля.
- Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи). - Вам будет оказана оперативная помощь.
Для получения услуг по программе «Гарантия Мобильности» вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.
Если случилось дорожно-траспортное проишествие
- В случае если автомобиль не может продолжать движение самостоятельно вследствие ДТП, Вам может быть оказана услуга эвакуации.
Условия и сроки продления программы
Дата продажи автомобиля | Модель автомобиля Volkswagen | Стандартный гарантийный период | Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода |
---|---|---|---|
До 01.2017 | Tiguan | 2 года | 2 года |
С 01.2017 | Tiguan (новое пок.) | 3 года | 2 года |
- | Polo | 3 года | 2 года |
До 03.2016 | Jetta | 2 года | 2 года |
С 03.2016 | Jetta | 3 года | 2 года |
До 08.2018 | Touareg | 2 года | 2 года |
С 08.2018 | Touareg (новое пок.) | 4 года | 1 год |
- | Passat (до 2020 м.г.), Golf, Beetle, Scirocco, Phaeton, Touran | 2 года | 2 года |
- | Passat (2020 м.г. и новее) | 3 года | 2 года |
- | Teramont | 4 года | 1 год |
До 01.2017
С 01.2017
-
До 03.2016
С 03.2016
До 08.2018
С 08.2018
-
-
-
Что бы ни случилось в дороге, мы придем на помощь
Частые вопросы
- При возникновении неисправностей, причиной которых послужили:
- участие автомобиля в спортивных соревнованиях, тестовых заездах или состязаниях любого рода;
- действие обстоятельств непреодолимой силы; превышение нагрузки на автомобиль;
- непрохождение регулярного технического обслуживания у официального дилера;
- нарушение условий эксплуатации автомобиля; внесение изменений в его конструкцию;
- неисправность прицепа;
- естественный износ деталей.
- При возникновении неисправности, произошедшей вне срока действия программы.